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インターネットが低速に!通信制限を知らずにスマホの機種(端末)を交換?

投稿日:2023年11月24日 更新日:

こんにちはnikoshiba(ニコシバ)です。

最近の例ですが、通信制限を知らずに動きが急に悪くなってスマートフォン自体が悪いのだと勘違いされ、端末自体を交換しに販売代理店で相談してる人を見かけたのです。販売代理店のスタッフが機転を聞かせて、端末を買って一年にも満たないので買い替えは必要ないのではと。調べてみると何と通信制限がかかって低速になっていたのです。

インターネットが低速に!の通信制限を知らずにスマホの機種(端末)を交換?
JÉSHOOTSによる写真: https://www.pexels.com/ja-jp/photo/iphone-204475/

インターネットが低速に!通信制限を知らずにスマホの機種(端末)を交換?

通信制限が原因で通信速度が低下している場合、スマホ端末自体を交換することは通常効果がありません。通信速度の低下は通信事業者の制限に起因している可能性が高く、その問題は通信契約やプランの内容に関わることがほとんどです。

高齢者の方で、インターネットが使えない、以前のは使えていたのに読み込みができなくて、イライラするからスマホを買い替えたいという方がいました。実際にはスマホ端末自体には問題がなくて、インターネット回線の問題だということだったようです。

このように、最近のインターネットの通信は通信制限があり、通信容量が1ヶ月内に○ギガを超えると、制限がかかるということをご存知ない方が多いみたいです。

家でワイハイのある家庭では少ない通信容量で大丈夫なのですが、実際には家庭で使用時にワイハイを繋げないで使っている方もいらっしゃるみたいで、そのためか、すぐに通信制限がかかり低速になったのが原因のようですが、その辺もよく理解しておく必要があります。

以下は、このような状況に対するアドバイスです。

1、通信制限の確認: まず最初に、通信制限がかかっているかどうかを確認します。通信事業者のオンラインサービスやカスタマーサポートを通じて、利用しているデータプランに関する詳細を確認しましょう。通信制限についての情報が表示されていれば、それが速度低下の原因である可能性があります。

2、通信事業者に問い合わせ: 通信制限が確認された場合、端末自体を交換する前に通信事業者に問い合わせてみてください。制限の解除や、通信プランの変更によって速度を向上させることができるかもしれません。通信事業者は対応策を提案してくれることがあります。

3、デバイスの設定やアップデート: 通信速度に影響を与える可能性があるデバイスの設定やファームウェアのアップデートがあるか確認してみてください。一部の設定やアップデートが、通信の最適化や問題の解決に寄与することがあります。

4、他の場所や時間帯での確認: 通信速度が低下している場合、場所や時間帯によっても影響を受けることがあります。別の場所やピーク時間帯以外で通信速度を確認してみてください。速度が改善する場合、その地域や時間帯において通信事業者のネットワークが混雑している可能性があります。

端末自体が故障している場合や通信速度の低下が端末に関連する問題でない限り、端末の交換はあまり効果がないことがあります。問題が通信事業者による制限やネットワークの問題に起因している場合は、それに焦点を当てて解決策を見つけることが重要です。

SIMカードの通信制限の問題
Tofros.comによる写真: https://www.pexels.com/ja-jp/photo/389734/

SIMカードの通信制限は、通信事業者がネットワーク資源を適切に管理し、全体の利用者に公平なサービスを提供するために導入されています。通信制限は通常、以下のような理由から発生します。

1、ネットワークの過負荷を防ぐため: 通信事業者は、ネットワークの帯域幅やリソースが限られているため、一部の利用者が過度に帯域幅を消費することで、他の利用者に影響を与えることを避ける必要があります。通信制限は、ネットワークが過負荷になる前に、利用者が適切にネットワークを利用するよう促す手段として使用されます。

2、契約の公平な遵守を促進するため: 通信事業者は、利用者が契約条件に適合し、公平かつ合法的にサービスを使用することを確保する必要があります。通信制限は、契約に違反した場合や過剰なデータ使用が続いた場合に、利用者に対して制限をかける手段として使われます。

3、ネットワークの最適化: 通信事業者は、ネットワークの最適な動作を確保するために通信パターンを管理します。通信制限は、ネットワークのトラフィックを調整して、よりスムーズで安定したサービスを提供するために利用されます。

4、セキュリティの確保: 通信事業者は、ネットワーク上での悪意ある行為や攻撃から保護するために、通信制限を実施することがあります。異常なトラフィックを検知し、それに対処するために通信制限が行われることがあります。

通信制限の具体的な内容は通信事業者によって異なりますし、技術やネットワークの進化に伴って変化することもあります。ただし、これらの制限は、ネットワークの健全な運用や利用者全体への公平なサービス提供を目的としています。

通信制限を解除する方法

通信制限を超えた場合、通信事業者によってはインターネットの速度が低下することがあります。この低速化は、通信制限を設けている契約条件に違反した場合に発生します。低速化は通常、通信事業者が設定した一定の速度に制限されることが一般的です。

通信制限を解除するためには、通信事業者の規約を確認し、適切な対処を行う必要があります。以下は、一般的な通信事業者ごとの対処法の一例です。ただし、これらはあくまで一般的な情報であり、具体的な契約やサービスによって異なる可能性があります。したがって、実際の契約条件を確認することが重要です。

  1. ソフトバンク(SoftBank)
    • ソフトバンクの場合、通信制限を解除するためには、通信容量を追加する(1G毎に追加料金)か、翌月まで待つことが一般的です。マイソフトバンクなどのオンラインサービスやカスタマーサポートに問い合わせて、具体的な対処法を確認することができます。
  2. au(KDDI)
    • auの場合も、通信制限を解除するためには通信容量の追加が一般的です。マイauなどのオンラインサービスを利用するか、カスタマーサポートに問い合わせて確認してください。
  3. NTTドコモ(docomo)
    • NTTドコモでも、通信容量の追加(追加料金必要)が通信制限を解除する一般的な手段です。オンラインサービスやカスタマーサポートを利用して、具体的な手続きを確認しましょう。

注意:各通信事業者の規約やサービスは変更される可能性があるため、最新の情報を確認することが重要です。通信制限を解除する際には、通信事業者のカスタマーサポートに直接問い合わせるか、オンラインサービスを利用して具体的な手順を確認することをお勧めします。

通信制限にかからないための5つの対策

イメージ

通信制限がかかってから焦ってしまわないために、通信制限にかからないよう日頃から対策に取組むことも大切です。普段からスマホやタブレットの使い方を少し意識するだけで、データの使用量を抑えやすくなります。

ここでは、手軽に取組める対策を5つ紹介するので、ぜひ普段から取組んでみてください。

省データモードを活用する

「省データモード」は、スマホやタブレットのバックグラウンドでのネットワーク使用量を制限する機能です。省データモードをONにすると、各種アプリがそれぞれの方法でモバイルデータ通信やWi-Fiの通信量を節約してくれます。

iPhoneやiPadでは、iOS13で新機能として登場しました。Androidでは同様の「データセーバー」が、Android7.0から追加されています。

使用している機種に応じて、以下の方法で省データモードを設定しましょう。

  • iPhone・iPad:「設定」>「通信のオプション」>「データモード」>「省データモード」をON
  • Android:「設定」>「ネットワークとインターネット」>「データセーバー」をON

よく似た機能に「低電力モード」がありますが、こちらは消費電力を抑えるための機能なので、目的が異なります。

モバイルデータ通信をOFFにする

2つめは、各アプリや各ストアの「モバイルデータ通信」を手動でOFFにする方法です。スマホやタブレットでインターネットを利用する場合、いわゆる3G・4G・5Gのようなモバイルデータ通信では、通信事業者と契約した料金プランのデータ容量を消費します。

動画視聴やWeb検索、SNSの閲覧やONラインゲームアプリは、インターネットにつないで行われているため、所定のデータ容量を超えると通信制限がかかる仕組みです。

各種アプリにはそれぞれモバイルデータ通信のON/OFF項目があり、スマホやタブレットの設定から指定できるため、状況に応じて切り替えると良いでしょう。

モバイルデータ通信をOFFにする手順は、次のとおりです。

  • iPhone・iPad:「設定」>各アプリをタップ>「モバイルデータ通信」からOFF
  • Android:「設定」>「無線とネットワーク」>「データ通信量」>「ネットワークアクセス」>一括、もしくはアプリひとつずつモバイルデータ通信をOFF

そもそもWi-Fiがある環境でしか使わないアプリは、モバイルデータ通信をONにしておく必要がありません。モバイルデータ通信をOFFにしておけば、不意にアプリを開き、知らない間にデータ容量を無駄遣いするケースも防げます。

たとえば、iOSの「Apple Store」やAndroidの「Google play ストア」などのダウンロードを専門とするストアアプリは、Wi-Fi接続時にのみ使うようにしておけば、モバイルデータ通信のデータ使用量を温存しやすくなるでしょう。

バックグラウンド更新をOFFにする

バックグラウンド更新をONにしていると、各種アプリは起動していなくても常に最新の状態を保つために、バックグラウンドで情報取得や更新を行います。

消費するデータ容量を抑制するためには、バックグラウンド更新はOFFの状態が望ましいでしょう。更新は、Wi-Fi接続時や次にそのアプリを利用するときに限定することをおすすめします。

バックグラウンド更新をOFFにする手順は、次のとおりです。

  • iPhone・iPad:「設定」>「一般」>「Appのバックグラウンド更新」からOFF
  • Android:「Playストア」アプリ>「設定」>「アプリの自動更新」から「Wi-Fi経由のみ」、もしくは「アプリを自動更新しない」を選択

位置情報サービスをOFFにする

位置情報サービスとは、GPSによってデバイスの現在地を示すことができる機能です。地図アプリを開くとご自身の現在地が青色マークで示されるのは、この機能のおかげです。

位置情報サービスを常にONにしているとデータ使用量が多くなるため、こちらもOFFにすると良いでしょう。地図アプリや出前アプリなど位置情報を必要とするアプリは、起動しているときのみONになる「このAppの使用中のみ許可」に設定する方法もおすすめです。

位置情報サービスをOFFにする手順は、次のとおりです。

  • iPhone・iPad:「設定」>「プライバシー」>「位置情報サービス」からOFF
  • Android:「設定」>「ユーザー設定」>「位置情報アクセス」からOFF

通信制限がかからないようにするためには、Wi-Fiを併用することをおすすめします。

Wi-Fiとは、スマホやタブレットなどのデバイスを無線の電波でインターネットに接続する方法です。Wi-Fiの使用中はモバイルデータ通信を使用しないため、データ使用量を気にせずにコンテンツを楽しめます。

近年はリモートワークの増加により、自宅でデバイスを使用する機会も増えており、自宅のWi-Fi環境を重要視する方も多いでしょう。自宅でWi-Fiを活用し、外出先でのみモバイルデータ通信を使用するようにすれば、データ使用量を抑えやすくなります。

ただし、Wi-Fiを利用するためには、光回線やケーブルテレビなどの固定回線サービスか、ホームルーターやモバイルWi-Fiといったモバイル回線サービスの契約が必要になり、その分の月々の支払いが発生する点に注意してください。

おうちネットプレス 参照抜粋 https://nttdocomo-ssw.com/nssw/dhkr/ouchinetpress/communication/article034/

スマホを利用時にインターネットが繋がらない、動きが遅いなどの場合、高齢者の方が以上のようなことになっておられたり、知識がない方なども同様に思っておられたりする場合があります。その時は通信制限がかかっているのではと思い出してください。

通信制限を超えた場合、通信事業者によってはインターネットの速度が低下することがあります。この低速化は、通信制限を設けている契約条件に違反した場合に発生します。低速化は通常、通信事業者が設定した一定の速度に制限されることが一般的です。

通信制限を解除するためには、通信事業者の規約を確認し、適切な対処を行う必要がありますので、格安スマホや格安SIMを利用の場合には認識していたが良いと思います。

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