nikoshiba

暮らしのお役立ち情報・健康美容・旅・カラオケ・衣食住からSNS情報や、社会経済のことを発信しています。スマホの方は右上三本線をタップで!別稿で「小売店ノウハウ」も

nikoshibaブログ SNS・スマホ情報

「SIMなし」という表示が突然!電話やメール、インターネットが使用できなくなる問題

投稿日:2023年11月23日 更新日:

こんにちはnikoshiba(ニコシバ)です。

先日からスマートフォンの調子が悪くて「SIMなし」と突然表示されて、電話もメールもできなくなるんです。インターネット回線も無くなるので、外出時に困るのはもちろんLINEや電話もですが、インターネット回線が繋がらないとキャッシュレス決済ができなくて困ったことに。。

インターネット回線が繋がらないとキャッシュレス決済ができなくて困った

「SIMなし」という表示が突然現れ、電話やメール、インターネットが使用できなくなる問題は、いくつかの可能性が考えられます。その問題と対処法についていろいろ試してみました。SIMカードを契約する場合も注意が必要みたいです。

以下は、考えられる原因と対処法の一般的なガイドラインですが、具体的な解決策には、機種や利用しているキャリアによって異なることがあります。

「SIMなし」という表示が突然!電話やメール、インターネットが使用できなくなる問題

1、SIMカードの接触不良または故障

  • SIMカードが正しく挿入されているか確認し、清掃してみてください。
  • 別の端末で試すか、別のSIMカード(SIMロックがない端末)で試してみると、問題の原因がハードウェアにあるのかどうかが分かります。

2、ネットワーク設定の問題

  • スマートフォンのネットワーク設定を確認してください。正しいAPN設定がされているか確認しましょう。(APN設定とは、新たなSIMカードをスマホに挿入した際に、スマホをインターネットに接続するために必要な端末の初期設定のことです。)
  • 携帯電話会社ごとにインターネットに接続できる中継地点は異なるため、その中継地点をスマホに教えこむための設定がAPN設定です。
  • モバイルデータ通信が有効になっていることを確認します。

3、ソフトウェアの問題

  • 最新のソフトウェアアップデートが適用されているか確認します。
  • ソフトウェアの不具合が原因である可能性も考えられます。端末の再起動や、ファクトリーリセットを検討してみてください(ただし、ファクトリーリセットはデータが消去されますので注意が必要です)。

4、SIMカードや契約の問題

  • キャリアに連絡して、SIMカードや契約に関する問題がないか確認してください。契約が有効で、支払いも正常に行われていることを確認します。

5、ハードウェア故障

  • スマートフォン自体にハードウェアの故障がある可能性も考えられます。修理や交換が必要な場合は、メーカーや販売店に相談してみてください。
「SIMなし」という表示が突然!電話やメール、インターネットが使用できなくなる問題

これらの対処法が問題を解決しない場合は、端末の製造元や利用しているキャリアに連絡して、テクニカルサポートで詳細なサポートを受けることをお勧めします。

一般的には、SIMカードが何らかのはずみで一時的に繋がらなくなる状態だと思います。

  • 電源を切って再度電源を入れる。
  • SIMカードを取り出し、再度挿入

これで一般的には復活するのです。

このように、今まではSIMカードなしの表示で使えなくなった時には、電源を再起動させると修復されて使えるようになっていたのです。

しかし、今回はそれでも修復できず、SIMカードを端末から取り出し、それで修復したのですが、しばらくするとダメだったのです。上記の解決策は問題はありません。この場合にはどうなるのでしょう。

「SIMカード」復元の対処法を試してもダメな場合

SIMカードを取り出して再挿入することで一時的に問題が解決するが、しばらくすると再び発生するという状況は、いくつかの追加の要因が考えられます。以下は、考えられる原因とそれに対する対処法です。

1、SIMカードのダメージまたは老朽化

  • SIMカードが物理的に損傷を受けている可能性があります。新しいSIMカードに交換してみてください。

2、SIMカードスロットの不良

  • スマートフォンのSIMカードスロットに問題がある可能性があります。別のSIMカードを試しても同じ問題が発生する場合は、端末の修理が必要かもしれません。

3、電源管理アプリやセキュリティアプリの影響

  • インストールされているアプリケーションがSIMカードの動作に影響を与えている可能性があります。一時的にこれらのアプリを無効にしてみてください。

4、ネットワークの問題

  • キャリアのネットワークに一時的な問題がある可能性があります。キャリアに問い合わせて、エリアやネットワークの問題がないか確認してください。

5、ファームウェアの問題

  • スマートフォンのファームウェアに不具合がある場合、これが問題の原因となる可能性があります。最新のファームウェアにアップデートしてみてください。

6、キャリアのサポート

  • 問題が継続する場合は、キャリアの技術サポートに連絡して、特定の問題に関する詳細な調査を行うように依頼してみてください。彼らはネットワークに関する問題を解決するのに役立つかもしれません。
「SIMなし」という表示が突然!電話やメール、インターネットが使用できなくなる問題

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、端末やSIMカードが故障している可能性が高いため、修理や交換を検討する必要があります。

端末はiPhoneXなので修理が必要かなと、インターネット回線を利用しているのはワイモバイルなので販売代理店へ行って相談しました。しかし、SIMカードにも問題がなく端末自体も問題がないとのことです。

なので、スマートフォンかSIMカードを交換するかを検討してみたところ、好きなスマートフォンを買うのにSIMカードの電話番号が変わるとか。指定のiPhone13ならそのSIMカードで電話番号は変わらないとのことでですが、SIMカードは問題が見当たらない限り交換はできないとのこと(判断が難しい)

大きな問題が一つ交換するにも電話番号が変更になるとのことで、それでは、行政や金融機関などのそれぞれの登録をすべて変更するなどの問題があるので弱ってしまいますよね。

不思議?偶然なのかSIMカードが復活

ところが、その後、SIMカードが順調に24時間経った今も起動しているのです。思い当たるのは販売代理店で、違うスマホでSIMカードに問題がないのかを試してくれてたからなのか? iPhoneX端末に他のSIMカードを差し込んで端末の試験をしたからなのか不思議ですが、今のところ大丈夫みたいです。

調べたところ、他のSIMカードを挿入して正常に動作したということは、端末自体が基本的には正常であり、SIMカードにも問題がない可能性が高いです。以下は、そのような状況が生じた理由と考えられることです。

1、SIMカードの接触不良

  • SIMカードが微妙に浮いていたり、接触が不安定だった可能性があります。他のSIMカードを挿入することで、SIMカードが正しく認識され、接触が改善された可能性があります。

2、一時的なソフトウェアの問題

  • 一時的なソフトウェアの不具合が発生していた可能性があります。他のSIMカードを挿入することで、一時的な問題が解消された可能性があります。

3、SIMカードまたは端末の再認識

  • 他のSIMカードを挿入することで、端末がSIMカードを再認識し、通信プロファイルなどが再設定された可能性があります。

多分、2、3番の可能性が高いと思いますが一安心です。

ただし、これが一時的な解決策である可能性もあります。もしも問題が再発したり、安定して動作しない場合は、引き続きキャリアや端末メーカーのサポートに相談することが良いでしょう。おそらく、一時的な問題だけでなく、根本的な原因も特定されるかもしれません。

「SIMカード」交換可能か販売代理店で聞いてみた

もし、再度SIMカードなしになるようであれば、最後のこちらの問題を試してみたいと思っています。

  • アプリケーションがSIMカードの動作に影響を与えている
  • スマートフォンのファームウェアに不具合がある

これらの具体的な対処法や確認事項ですが

アプリケーションがSIMカードの動作に影響を与えている場合

  1. アプリケーションの無効化
    • スマートフォンにインストールされているアプリケーションを一時的に無効化してみましょう。これによって、特定のアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認できます。
    • 設定アプリ → アプリケーション管理(またはアプリケーション)から、問題が発生している可能性があるアプリを選択し、無効化オプションを選びます。
  2. セーフモードでの動作
    • スマートフォンをセーフモードで起動して、すべてのサードパーティ製アプリケーションを無効にします。セーフモードでは、デバイスに最初からインストールされている基本的なアプリだけが動作します。問題が解消されれば、特定のアプリが原因である可能性が高まります。

スマートフォンのファームウェアに不具合がある場合

  1. 最新のアップデートの確認
    • 設定アプリ → 一般 → ソフトウェアアップデートから、最新のファームウェアがインストールされているか確認します。最新のアップデートがある場合は、インストールしてみてください。
  2. ファクトリーリセット
    • ファームウェアの不具合が根本的な問題となっている場合、ファクトリーリセットを行います。ただし、この操作はデバイス内のデータを消去するため、重要な情報はバックアップしておくことが重要です。
  3. 製造元のサポート
    • ファームウェアに関する問題が解決しない場合、Appleのサポートに連絡してサポートを受けるか、Apple Storeなどで専門家に相談することを検討してください。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合、再度ワイモバイルやAppleのサポートに相談して、詳細なトラブルシューティングを行ってもらうことが必要だと思っています。

私の場合は、結果、SIMの不良ということで交換してもらえることになりました。

SIM不良のポイント

  • 地下などの電波の弱いところでSIMなしとなる。
  • 他のSIMフリー端末で、SIMなしとなる。

SIMの不良の判断が、販売店のスマートフォンではSIMが順調に作動していたのですが、自宅で他の端末(SIMロックなし)で使用してみると、全く反応せずSIMなしとなるのです。

しかし、元の端末にSIMを戻すと使用可能になるのですが、地下の電波が届きにくいところへ行くと、いきなりSIMなしで使用不可になるのです。

そんなこんなで、ワイモバイルのサポートセンターへ、テクニカルサポートの人が違うスマホでSIMなしとなり、電波が急に切れるのはSIM不良なので、販売店で取り替えますとのことで、再度、販売代理店へ行きSIMを交換してもらいことなきを得ました。

このようにスマートフォンやSIMカードの調子が悪くなり、電話もメールもできなくて、インターネット回線も無くなるなどは、外出時に困るのはもちろんLINEや電話もですが、インターネット回線が繋がらないとキャッシュレス決済ができなくて困ったことになります。

そのような時の備えて、古いスマートフォンも予備に持っておき、万一の場合にはSIMカードを入れ替え(入れ替え用のスマートフォンがSIMロックなしになっているかを確認しておけばすぐに利用可能です)て利用できるようにしておくと良いと思います





『スマホ初心者基本操作講座』

スマホ基本操作!として、進度に合わせた具体的なカリキュラムを組み、デジタル難民を一人でもヘルプできるようにとの思いから、初心者、高齢者向けのスマホの段階的なカリキュラムの例を示しご案内して来ました。下記にご案内しています。



YouTube でもカラオケチャンネルnikoshiba   https://www.youtube.com/@nikoshiba8

心に刺さる歌をコンセプトに「人生のドラマを奏でる、カラオケ歌謡の感動曲集」艶やかに、激しく、そして切なく。

世代を超えて愛されるカラオケ歌謡の数々を歌い尽くします 「まぁまぁかな」(笑)と思われたらチャンネル登録をお願いします。😅

「いつの日か」を歌ってみました

ここでは矢沢永吉さんのバラードは、特に歌唱力や歌詞の表現力が重要とされるため、カラオケで歌う際には感情を込めて表現することが大切だと思いますが難しいですね。

私も歌ってみました。しかし、少しライブ風に歌いすぎた傾向がありますが・・・宜しければ冷やかし半分に聴いていただけると嬉しく思います。

nikoshibaチャンネル 「まぁまぁかな」(笑)と思われたらチャンネル登録をお願いします。http://youtube.com/@nikoshiba8 からチャンネル登録をタップかクリックで

カラオケなどをYouTubeでアップしたい方はご相談ください。

YouTube の制作などを安価でお手伝いいたします。

この様な https://www.youtube.com/@nikoshiba8 の感じのイメージでYouTubeからアップしたいと思われている場合にはご相談ください。

お問い合わせは無料です。こちら nikoshibaブログ の『お問い合わせ

または nikoshiba@aideco.info からお願いします。🙇

nikoshiba に戻る

◉閲覧したい情報が簡単にスマホで!

閲覧したいブログやニュースを「RSS」リーダーアプリで検索可能に

これからは閲覧したいブログやニュースを「RSS」リーダーで、収録しておくと、更新される内容を簡単に閲覧できるんです。nikoshiba も「RSS」リーダーでチェックが可能になります。

「RSS」を使用して情報を効率的に収集!愛好ブログ、Webの最新情報が更新され便利に

nikoshiba では、シニア、高齢者の方々へ「スマホ・PCなどの情報」「観光・カラオケ」「健康・美容」その他、暮らしお役立ち情報を発信しています。そして、専門店チェーンを長年経営をしていた経験から小売業のノウハウを全て開示中(詳しくは「HOME」)です。ご笑覧賜れば幸いです。

お問い合わせは無料

◉スマホやパソコン、YouTubeのアップ。そしてSNSに関することで、お分かりにならないシニア・高齢者・初心者の方にはメールでのやり取りに限り無料でアドバイスさせていただきます。

スマホ・インターネット・YouTube・LINEなど全般の使い方と簡単にできる機能説明

一人暮らしの不安、お家のセキュリティ対策と安心見守りはスマホで

◉小売店に関することは、小売店運営&経済  販売POS&受発注アプリなどでご確認ください。ご質問などは、このnikosibaのお問い合わせからお願いします。概要は、HOME

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: me-2.jpg
※ 奈良生涯学習センター 指導員 柴田知幸
   https://manabunara.jp/0000012212.html

nikoshiba に戻る

-nikoshibaブログ, SNS・スマホ情報
-

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


関連記事

タンパク質が足りないよ!高齢者に起こるサルコペニア・フレイルの恐怖とは?

こんにちはnikoshiba(ニコシバ)です。 高齢者の方必見!夏場に注意すること、軽い有酸素運動、健康的な食事の考え方と題して、1〜3回にわたってご案内していますが、今回は最終の3回、健康的な食事の …

新紙幣発行でタンス預金のあぶり出し?キャッシュレス時代になぜの疑問

こんにちはnikoshibaです。「暮らしあれこれ」をご愛読いただき誠にありがとうございます。Diamond onlineによると、約20年ぶりに新紙幣が発行されました。なぜ今なのでしょうか。隠れた目 …

お子様に自分のiPhoneを使わせる場合!この設定をしていないと大変なことに?

こんにちはnikoshiba(ニコシバ)です。 お子様に自分のiPhoneデバイスを使わせる場合の設定や、iPhpneのアクセシビリティは、人々が様々な障害を持っている場合でも、情報や技術にアクセスす …

夏のお弁当作りで食中毒を予防し、美味しく食べれる工夫

こんにちはnikosiba(ニコシバ)です。 暑い日が続いていますが、涼を求めてハイキングや、ピクニックなどにお出かけの方も多いと思います。シニア・高齢者の方も、そのようなツアーにお友達とお出かけが多 …

YouTubeにカラオケ歌唱をアップ!すると驚くことが、なんとアメリカからオファーが?

こんにちはnikoshiba(ニコシバ)です。 動画サイトの先駆けとして登場したYouTubeですが、YouTubeの動画は常にアップロードされていて、その数は数え切れないほどですね。YouTube視 …

保険見直し

株式投資旬の10銘柄