こんにちはnikoshiba（ニコシバ）です。
先日、「小売店専門店の生き残り戦略！マーケットデータから変化を捕まえる」という視点でご説明させていただいた中で『BtoB』と『BtoC』から『CtoC』『DtoC』などの変化でビジネスモデルの変化があるということをご説明しました。
ビジネスモデルの変化で取引先、顧客、製造から販売までのあり方を考え直す時が来た
『BtoB』『BtoC』『CtoC』『DtoC』など、取引先が企業の場合と消費者の場合では、意思決定者や意思決定プロセスなど多くの点で差異があると思います。なので、これらの違いを知って販売戦略に役立てていきましょう。
目次
ビジネスモデルの構築で考えるべき方針
下記を参考になさって、取引相手に合わせたマーケティング施策を検討し、自社のビジネスをより戦略的に、効果的に行えるようにしましょう。大きな方針の転換になるので慎重に変化を考える必要があります。
リアル店舗だけでは厳しい時代なので、オフラインである実（リアル）店舗の在庫とオンラインである自社ショッピングサイトなどの在庫を一本化することで、顧客の需要に合わせて商品が提供を考え、専門店では店舗の考え方、位置付け（オムニチャネルを意識した）をどのようにするのかを考える必要がありそうですね。
今までの『BtoB』『BtoC』から 『C to C』 『D to C』を意識し、
DtoCとは「Direct to Consumer」の略で、主にメーカー企業が仲介業者を一切介さずに直接消費者に商品を販売するビジネスモデルを指します。
CtoCは個人間で行われる取引を指します。メルカリを代表にヤフオクなどインターネットの普及により近年急速に発展しているビジネスモデルです。
また、DtoCはBtoCを超えてダイレクトに消費者へ届ける手法で、昔の製造直売と同様の考え方で今や世界のアパレルに成長したユニクロが代表例ですが、このような事がECサイトでも起こっているのです。なので小規模な小売店、専門店は根本から考え直す必要があるかも知れません。
このように、ECサイトでは大きな変化があるのです。今後を考えた場合には業種によって、どの方向に向かえば良いのか考えて、会社の方針を決めなければならないと思います。
小売店専門店の生き残り戦略！マーケットデータから変化を捕まえる
『BtoB』『BtoC』『C toC』『D toC』用語解説
ここからはメルカートさんの用語解説をご利用なさってください。かなり詳しくご説明なさっています。ここでは関連する部分を参照抜粋しています。
『BtoB』とは「Business to Business」の略で、メーカーとサプライヤー、卸売業者と小売業者、元請け業者と下請け業者など、企業間で行われる取引を指します。「B2B」と表記されることもありますが、意味は同じです。
企業同士の取引なので購入までに時間はかかるものの、比較的商品単価が高いことが多く、大きな市場規模を誇る点がBtoB取引の特徴です。
『BtoC』とは「Business to Consumer」または「Business to Customer」の略で、いずれも企業と消費者間の取引を意味します。
店頭での買い物や飲食店での食事といった、一般消費者が企業に代金を支払って商品やサービスを購入する取引がBtoCです。
『DtoC』（D2C）とは「Direct to Consumer」の略で、メーカーが自社で企画・製造した商品を、卸売業者や店舗などの中間業者を介さず、直接消費者に販売するビジネスモデルのことです。
アメリカでは、スタートアップ企業がDtoCを活用して大きな成功を収めている事例が注目を集め、日本でも大手企業を中心に取り組みが増えてきています。特にアパレルや美容関連、食品など、もともと店頭での接客や販売が中心だった業界において採用されるケースが目立つ手法です。
DtoCは自社運営のECサイトを用いて、消費者へダイレクトに商品を販売するものなので、顧客との接点を増やすために実店舗を展開するケースもありますが、購買はオンライン上で行うのが一般的です。
『CtoC』とは「Consumer to Consumer」または「Customer to Customer」の略で、個人間で行われる取引を指します。
CtoCの代表的なサービス
ネットオークションやフリマサイトなどがその代表例で、市場規模はBtoBやBtoCと比較すると小さいものの、インターネットの普及により近年急速に発展しているビジネスモデルです。
メルカート 参照 抜粋 https://mercart.jp/contents/detail/28
このように従来の日本の商取引では考えられなかったようなビジネス取引の変化があります。今後の起業、または既存ビジネスにおいてもこの商取引の変化を考え、戦略の見直しをし、取引自体から考え直す必要性があるのかも知れません。
『DtoC』『CtoC』今後のビジネス構築の戦略には必要不可欠な存在となることは間違いないと思えます。小売業にとっては脅威ですが、コロナ禍が収束後には『DtoC』そして従来からの『BtoC』をも背景に入れた戦略、構築が必要なのかも知れません。
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