nikoshiba

専門店チェーンを長年経営をしていた経験から小売業の発展のためにノウハウを全て開示中(詳しくは「事業概要」)。その他、高齢者、初心者の方のスマホやPCのこと、健康や日常生活で少しでもお役に立てるといいなとの思いも含めアップしています。ご笑覧賜れば幸いです。

nikoshibaブログ 売れる専門店構築

どうして売り上げが上がらないの?そんな時には

投稿日:2021年3月6日 更新日:

こんにちはnikoshibaです。

またまた東京、千葉、埼玉、神奈川は緊急事態宣言の延長、大変ですね。特に飲食店、旅行業関連の皆様のご苦労は大変なことと思います。

小売業の皆様も、コロナ禍での毎日の営業お疲れ様です。

今回のコロナ禍で、一挙にAI化が進みそうな感じですね。AIが活躍する時代でも必ず小売業の基本を熟知しておくことで、きっと、お役に立つと思いますので宜しければお付き合いください。

を、ご覧いただいた方はご理解いただけると思います。見逃した方はご確認ください。

売上が上がらない時のチェックポイント

いつものように頑張っているのに、売り上げが上がらない。今回の様なコロナ禍での売上減は厳しいものがありますが、平常時はどの様にすべきか悩みますよね。それを解決するにはこの様な部分をチェックしてみてください。

品揃えが悪いのでは?

 ① 商品の選択が悪い        -  商品分類別売上データーを生かしていない

  ② 商品の絞り方が悪い    -  商品種類の不適当さ(アイテム数)

  ③ 品切れ品不足が多い      -  商品管理の不備(単品管理)

  ④  主力商品の動向が悪い    -  質・量の不足、商品配置が悪い。

商品の質が悪いのでは? 

保管が悪い   -  取り扱い方法のまずさ、清掃、整理整頓が出来ていない               

値頃感が悪いのでは

値付け技術の未熟さ   - 価格政策、競合店の研究不足

店の印象が悪いのでは?

  ①  接客技術が悪い      -  商品知識がない、態度が悪い。

  ②  陳列が悪い             -  売れない商品が片寄っている。センスが悪い。

  ③ 買いにくい          -  整理整頓・プライスカードなどがない。売場導線が悪い。

  ④ 清潔感がない          - 清掃がなされていない。

固定客が少ないのでは?

  1.  固定客作り意識が低い  - 会員募集が徹底されていない。
  2.  来店頻度が悪い         - また来たいと思う接客・お店づくり、品揃え。

客単価が不適当なのでは?

  1.  売上点数が少ない。      - POP、陳列、品揃え(選択商品の不適当さ) 
  2.  単価が低い              - プライスラインの不適正、販売技術、イメージ向上  客数が少ないのでは

店内促進はどうか  - レイアウト(客だまり、通路)、陳列、POP

お買上促進

      ○接客技術 

      ○商品知識

      ○売場の演出

  •  整理整頓、清掃
  • シーズン性
  • レイアウト、棚台の商品陳列方法
  • ディスプレイ

顧客サービス

  • 接客・接遇
  •  クレームの対応
  •   返品の対応
  •   顧客満足の追求

店外促進はどうか        -  ショウウインド、店頭セール、看板、セールはどうか                (キーテナントのセールに合わせた販促活動を行っていない。)

販売促進

販売促進は前もっての販売計画の中で最重要な課題になりますね。今では企業のブランドイメージを確立するためにはなくてはならないSNSなど、ストアブランドを高める重要な部分を担っています。

① ショップイメージの確立

      ○他店との差別化

      ○ストアーイメージアップ

②  来店促進

○直接来店促進

店頭の演出、セール POP、催事コーナーの利用 セールイベント ギフトイベント

  ○間接来店促進

固定客づくり にポイントカード、 メール会員(QR会員)などの利用

サービス(ギフト包装)

  広告媒体

      チラシ折り込み・DM・口コミ・雑誌・マスコミ・地方ミニコミ誌

      SNS(ソーシャルネットワーク)での口コミを図る(強化必要

      facebook     ページでの宣伝と、個人での友達を増やして勧誘

instagram 画像中心での商品や店舗説明など

      ブログ     オフィシャルブログでの宣伝

           Twitter       オフィシャルでのフォロワーを増やし発信

      Line           個人でのlineタイムラインの活用、line@その他

      ホームページ  ホームページでの宣伝と通販の活用

最近では、youtube、tictacなどの活用が台頭してきていますね。

お店の特徴を考えての、さまざまな発信をして、集客や、ブランドイメージを高めましょう。




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今回のコロナ禍で、医療従事者と関連の方々のご苦労に頭が下がります。感謝をしたいです。皆様も感染対策をなさって大変な生活だと思います。これ以上、感染が拡大しないことを祈っています

そして、経済は大変な状況ですが、中小企業、個人企業の方々のヒントになり、業績が回復され、スマイルライフになれますようにお祈り致します。

専門店、小売店を開業したい方は、全体像のショップ販売戦略販売POS&受発注アプリ編で、細部の実践マニュアルは、専門店マニュアル で順を追ってご説明させていただきます。

システムなどのお問合せは、このHP下記の「お問い合わせ」からお願いします。

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