nikoshibaブログ

45年間小売業一筋、関西、関東に一時期30店舗近くあった店舗をコロナ禍でやむなく事業閉鎖、現在は流通業コンサルとして、開業支援や、事業承継等のお手伝いをしています。 長年営業できたことに感謝し、ご迷惑をお掛けした方々に懺悔しながら、経験を活かしお役に立てることで、皆様がHappy smileになれるお手伝いができればと思います。感謝

nikoshibaブログ 売れる専門店構築

どうして売り上げが上がらないの?そんな時には

投稿日:2021年3月6日 更新日:

こんにちはnikoshibaです。

またまた東京、千葉、埼玉、神奈川は緊急事態宣言の延長、大変ですね。特に飲食店、旅行業関連の皆様のご苦労は大変なことと思います。

小売業の皆様も、コロナ禍での毎日の営業お疲れ様です。

今回のコロナ禍で、一挙にAI化が進みそうな感じですね。AIが活躍する時代でも必ず小売業の基本を熟知しておくことで、きっと、お役に立つと思いますので宜しければお付き合いください。

を、ご覧いただいた方はご理解いただけると思います。見逃した方はご確認ください。

売上が上がらない時のチェックポイント

いつものように頑張っているのに、売り上げが上がらない。今回の様なコロナ禍での売上減は厳しいものがありますが、平常時はどの様にすべきか悩みますよね。それを解決するにはこの様な部分をチェックしてみてください。

品揃えが悪いのでは?

 ① 商品の選択が悪い        -  商品分類別売上データーを生かしていない

  ② 商品の絞り方が悪い    -  商品種類の不適当さ(アイテム数)

  ③ 品切れ品不足が多い      -  商品管理の不備(単品管理)

  ④  主力商品の動向が悪い    -  質・量の不足、商品配置が悪い。

商品の質が悪いのでは? 

保管が悪い   -  取り扱い方法のまずさ、清掃、整理整頓が出来ていない               

値頃感が悪いのでは

値付け技術の未熟さ   - 価格政策、競合店の研究不足

店の印象が悪いのでは?

  ①  接客技術が悪い      -  商品知識がない、態度が悪い。

  ②  陳列が悪い             -  売れない商品が片寄っている。センスが悪い。

  ③ 買いにくい          -  整理整頓・プライスカードなどがない。売場導線が悪い。

  ④ 清潔感がない          - 清掃がなされていない。

固定客が少ないのでは?

  1.  固定客作り意識が低い  - 会員募集が徹底されていない。
  2.  来店頻度が悪い         - また来たいと思う接客・お店づくり、品揃え。

客単価が不適当なのでは?

  1.  売上点数が少ない。      - POP、陳列、品揃え(選択商品の不適当さ) 
  2.  単価が低い              - プライスラインの不適正、販売技術、イメージ向上  客数が少ないのでは

店内促進はどうか  - レイアウト(客だまり、通路)、陳列、POP

お買上促進

      ○接客技術 

      ○商品知識

      ○売場の演出

  •  整理整頓、清掃
  • シーズン性
  • レイアウト、棚台の商品陳列方法
  • ディスプレイ

顧客サービス

  • 接客・接遇
  •  クレームの対応
  •   返品の対応
  •   顧客満足の追求

店外促進はどうか        -  ショウウインド、店頭セール、看板、セールはどうか                (キーテナントのセールに合わせた販促活動を行っていない。)

販売促進

販売促進は前もっての販売計画の中で最重要な課題になりますね。今では企業のブランドイメージを確立するためにはなくてはならないSNSなど、ストアブランドを高める重要な部分を担っています。

① ショップイメージの確立

      ○他店との差別化

      ○ストアーイメージアップ

②  来店促進

○直接来店促進

店頭の演出、セール POP、催事コーナーの利用 セールイベント ギフトイベント

  ○間接来店促進

固定客づくり にポイントカード、 メール会員(QR会員)などの利用

サービス(ギフト包装)

  広告媒体

      チラシ折り込み・DM・口コミ・雑誌・マスコミ・地方ミニコミ誌

      SNS(ソーシャルネットワーク)での口コミを図る(強化必要

      facebook     ページでの宣伝と、個人での友達を増やして勧誘

instagram 画像中心での商品や店舗説明など

      ブログ     オフィシャルブログでの宣伝

           Twitter       オフィシャルでのフォロワーを増やし発信

      Line           個人でのlineタイムラインの活用、line@その他

      ホームページ  ホームページでの宣伝と通販の活用

最近では、youtube、tictacなどの活用が台頭してきていますね。

お店の特徴を考えての、さまざまな発信をして、集客や、ブランドイメージを高めましょう。




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今回のコロナ禍で、医療従事者と関連の方々のご苦労に頭が下がります。感謝をしたいです。皆様も感染対策をなさって大変な生活だと思います。これ以上、感染が拡大しないことを祈っています

そして、経済は大変な状況ですが、中小企業、個人企業の方々のヒントになり、業績が回復され、スマイルライフになれますようにお祈り致します。

専門店、小売店を開業したい方は、全体像のショップ販売戦略販売POS&受発注アプリ編で、細部の実践マニュアルは、専門店マニュアル で順を追ってご説明させていただきます。

システムなどのお問合せは、このHP下記の「お問い合わせ」からお願いします。

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