こんにちはnikoshiba（ニコシバ）です。
スマホのiOS（iPhone)、Androidなどの機種で、最近トラブルというか急な故障が増えている気がします。先日は、iPhoneでのことですが、急にSIMは入っているのに「SIMなし」となり、MMSメッセージが相手から送れないよとのことで気がついたのです。そんなことありませんか？
スマホのトラブル・故障あるある。原因と対処方法！困った時にはコレで治るかも
気温が高過ぎるせいなのか、原因不明のスマホのトラブルや故障が増えていますね。最近では前回紹介した電源が全く入らない。そして今回は「SIMなし」と表示されるトラブルで右往左往。その他のトラブルの原因と改善方法を解説します。
電源が全く入らない。に関してはこちらをご参照ください。iPhoneの画面が突然真っ暗になり電源も入らない！夏場の車中での高温が原因？
目次
スマホのトラブル・故障あるある。原因と対処方法
「SIMなし」と表示
最近ではSIMが入っているのにSIMなしと表示され通話ができないのと、送信者側からMMSができないなどがあり、どうしようかと頭を抱えてしまったことがあるんです。そんな場合の自分でできる確認方法になります。
幸い私の場合には電源を一度切り、再度電源を入れたら「SIMなし」表示が消え、修復が出来たのです。それでも修復ができない場合には以下を試してみて下さい。
SIMカード関連の問題に関して一般的な対応方法です。ただし、問題が解決しない場合や、特定の機種に特有の問題がある場合は、携帯電話プロバイダーまたはスマートフォンメーカーに連絡することをおすすめします。
- SIMカードの確認
- SIMカードが正しく挿入されていることを確認してください。カードが浮いていたり、適切に挿入されていないと通信できないことがあります。
- SIMカードのクリーニング
- SIMカードの接点が汚れている場合、清掃してみてください。柔らかい布で軽く拭くか、シリコングリスなどを使用して接点を清潔に保つことができます。
- ネットワーク設定の確認
- スマートフォンのネットワーク設定を確認し、正しいモバイルデータおよび通話設定が適用されていることを確認してください。APN（アクセスポイント名）設定が正しいかどうかも確認しましょう。
- SIMカードの代替え
- 別のスマートフォンで同じSIMカードが機能する場合、スマートフォン自体の問題が考えられます。その場合、スマートフォンの修理または交換を検討してください。
- プロバイダーに連絡
- 問題が解決しない場合、携帯電話プロバイダーに連絡してサポートを受けることをお勧めします。彼らはネットワーク関連の問題を診断し、必要に応じて新しいSIMカードを提供することができます。
- ソフトウェアアップデート
- スマートフォンのソフトウェアが最新かどうか確認し、最新のアップデートをインストールしてみてください。一部のソフトウェアのバグは、アップデートで修正されることがあります。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合、専門家に相談することが最善の選択肢です。SIMカード自体が損傷している可能性や、スマートフォンのハードウェアに問題がある可能性があるため、プロフェッショナルな診断と修理が必要かもしれません。
その他の故障
スマホの故障についてですが、タッチ画面操作ができない。充電ができない。音が出ない。カメラが起動しないなど様々ですが、これらやこれら以外の故障他、原因と修理方法を調べてみました。
以下はスマートフォンの故障の一般的な原因と修理方法の箇条書きです。ただし、具体的な修理方法は問題の原因やスマートフォンのモデルによって異なる場合があります。修理作業は厳密な注意が必要で、プロフェッショナルに依頼することをおすすめします。
- タッチ画面操作ができない場合
- タッチスクリーンが物理的に損傷している可能性がある。画面交換が必要。
- ソフトウェアの問題かもしれない。再起動を試し、それでも問題が解決しない場合、ファクトリーリセット（工場の出荷状態に戻すのはデーターが消えてしまうので、これは最悪の場合だけだと思います）を検討。
- またメモリ不足でフリーズしてしまっている場合もタッチ操作を受け付けません。そんなときはいったん再起動してみて様子を見ましょう。
- 充電ができない場合
- 充電ポートにゴミやほこりが詰まっている可能性がある。ポートを清掃する。
- 充電ケーブルまたは充電器の故障かもしれない。別のケーブルや充電器で試してみる。
- バッテリーの寿命が尽きているか、バッテリーが損傷している。バッテリーの交換が必要。
- 音が出ない場合
- スピーカーが故障している可能性がある。スピーカーの交換が必要。
- ソフトウェアの問題かもしれない。設定で音量や通知音を確認し、ファクトリーリセット（工場の出荷状態に戻すのはデーターが消えてしまうので、これは最悪の場合だけだと思います）を試す。
- カメラが起動しない場合
- カメラアプリケーションがクラッシュしている可能性がある。アプリのキャッシュをクリア（端的にいうと履歴とWebサイトデータを消去）し、再試行。
- カメラモジュールが故障している可能性がある。ハードウェアの修理が必要。
- その他の故障
- 電源が入らない、再起動ループに陥っている、画面が表示されないなど、その他の異常動作がある場合は、ソフトウェアの問題かもしれません。それでも解決しない場合はプロフェッショナルに相談。最悪の場合にはファクトリーリセット（工場の出荷状態に戻すのはデーターが消えてしまうので、これは最悪の場合だけだと思います）を検討する必要があるかもしれません。
注意: スマートフォンの修理は専門知識が必要であり、自分で行う場合でも慎重に行う必要があります。保証期間内であれば、メーカーに連絡し、修理サービスを利用することを検討してください。また、スマートフォンの内部に触れる前に、データのバックアップを取ることを忘れないでください。
その他のトラブル
１、落下や衝撃
スマホを手荒に扱うことで、落としたり、衝撃を与えたりすることで画面のひび割れやボディの欠け、内部の基板の破損などが起こることがあります。
２、水没
最近のスマホは防水仕様のものが多くありますが、場合によっては浸水してしまうことがあります。スマホが水に浸かったり、濡れた状態で使用したりすると内部の基板や部品に水が入り込むことがあるので注意が必要です。
３、バッテリーの劣化
スマホのバッテリーは充電を繰り返すことで徐々に劣化していきます。バッテリーが劣化すると、充電の持ちが悪くなったり、電源が切れたりすることがあります。バッテリーを長持ちさせるには寝る時に充電しっぱなしは過充電になるのでやめて、９０％代の充電を心がけましょう。
４、ソフトウェアの不具合
スマホのソフトウェアに不具合がある場合、動作が不安定になったり、アプリが正常に動作しなくなったりすることがあります。OSを必ず定期的にアップデートするようにしましょう。
５、充電器やコネクターの故障
スマホの充電器やコネクターに問題がある場合、充電ができなくなったり、充電が途切れたりすることがあります。充電器の差し込み部分は手荒に扱わないことです。
以上、様々なトラブルと対処法、予防法についてです。最近のスマホは性能が良くなって故障も減ったとはいえ、トラブルはつきものです。上記の事柄を理解して、丁寧にスマホを使用することをお勧めします。
そして、万一のことが起きた場合にはこのサイトを思い出して下さい。
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- 高齢者のスマホは「分からないから嫌だ」を無くし、使う喜びを知ってもらうには1️⃣
- 「初級レベル編」スマホってなんだか難しそう？と二の足を踏んでいる方への基本操作2️⃣
- 「初級レベル編」スマホ基本操作！アプリ？、電話のかけ方、メッセージの仕方3️⃣
- 「初級レベル編」スマホ基本操作！連絡先の登録と連絡先への電話やメッセージの送信4️⃣
- 「初級レベル編」スマホ基本操作！写真の撮影方法、アルバムでの写真の閲覧と削除5️⃣
- 「中級レベル編」スマホ基本操作！インターネットの使い方、検索エンジンの利用法1️⃣
- 「中級レベル編」スマホ基本操作！電子メールの設定と使用、メールアカウント、メールの送受信、添付ファイルとは？2️⃣
- 「中級レベル編」スマホ基本操作！アプリのダウンロードとインストールの方法3️⃣
- 「上級レベル編」スマホ基本操作！ソーシャルメディアの利用、FB・Instagram・Twitter2️⃣
- 「上級レベル編」スマホ基本操作！スマホでのメディアの共有、写真や動画の共有方法1️⃣
- 「上級レベル編」スマホ基本操作！便利なアプリの活用、ナビゲーションアプリ、健康管理3️⃣
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