最近、シニア、高齢者世代のスマホ難民が増えています。実際に経験した話ですが、80代の方がスマホの勉強をしたいとのことでLINEやYouTubeなどをアドバイスしていると、その方の子供世代の方は親がそういったことをすると詐欺にかからないか心配だとか・・
スマホ難民になる高齢者たち─「危ないからやめて」が奪ってしまう大切な学び
高齢者がスマホを学びたくても止められてしまう現実。詐欺への不安を抱える子ども世代と、高齢者の「学びたい気持ち」がすれ違う理由と、前向きな解決の考え方を紹介します。
目次
高齢者の「学びたい気持ち」と子ども世代の「心配」がすれ違うとき
最近、「スマホ難民」と呼ばれる高齢者が増えていると感じます。
操作が難しいからではありません。
「学びたいのに、学ぶことを止められてしまう」
そんな状況に置かれている方が、実はとても多いのです。
実際にあった、少し切ない話
80代の方が「スマホを少し勉強したい」と言われました。
LINEで家族とやり取りしたり、YouTubeで好きな映像を見てみたい、と。
私は、
- インターネットを引けば、スマホ料金が安くなる可能性
- LINEの基本を知ることで友達とのやり取りが容易に
- YouTubeでの楽しみ方
- テレビ画面でYouTubeやTVerを見る方法
- テレビ画面でAmazonプライムで無料映画を楽しむ方法
などを、できるだけ分かりやすくお話ししました。
ところが、その方の子ども世代のご家族から、こんな反応が返ってきました。
- 「詐欺に遭ったらどうするんですか？」
- 「よく分からない人に教わって大丈夫ですか？」
- 「そこまで必要なんでしょうか？」
- 「お金がかかるのに、考えた方が良いのでは？」
結果として、話はそこで一進一退でなかなか進みません。
一番心配なのは、その80代の方が
「そうですよね……やはり無理なのかなぁ・・」
と、迷われることです。その方は、前向きで一生懸命なので大丈夫だと思いますが、繰り返し使い慣れることだと思います。
子ども世代の心配は、間違っていません
ここで大切なのは、
子ども世代の心配も、決して間違いではないということです。
- 特殊詐欺のニュースを毎日のように見る
- 親がトラブルに巻き込まれたらどうしようという不安
- デジタルが分からない＝危ない、というイメージ
これは「過保護」ではなく、「愛情」から来ています。
でも、その心配が強くなりすぎると、
高齢者の「やってみたい」という気持ちを、無意識に奪ってしまう
ことがあるのです。
高齢者にとってスマホは「娯楽」だけではありません
子ども世代から見ると、
「YouTubeなんて見なくてもいい」
「テレビがあれば十分」
と思われがちです。
しかし、自宅にいる時間が長い高齢者にとって、スマホやインターネットでのYouTubeなどは、
- 話し相手になる
- 外の世界とつながる窓になる
- 好きなことを思い出すきっかけになる
- カラオケなども聞いいて勉強したい
- そのほかの趣味の情報を取りたい
など、そんな心の健康を支える道具でもあります。
しかも最近は、
- インターネットを引くことでスマホ料金が抑えられる
- テレビ画面でYouTubeやTVerを操作すれば、文字も大きく見やすい
といった、高齢者向けに優しい使い方も増えています。
「必要かどうか」を決めるのは、本人です
大切にしたいのは、
「必要かどうか」を周りが決めないことです。
スマホを使う・使わない
YouTubeを見る・見ない
これは、年齢ではなく「本人の気持ち」の問題です。
高齢者の
「ちょっと知りたい」
「少しやってみたい」
という気持ちは、とても尊いものです。
それを
「危ないから」
「面倒だから」
という理由だけで閉じてしまうのは、少し寂しいことだと思うのです。
前向きに考えるための、ほんの小さな視点の変化
子ども世代の方へ。
こんなふうに考えてみてください。
- 全部覚えさせなくていい
- 高度な操作は必要ない
- 使う範囲を決めればいい
「LINEは家族だけと、親しい友人だけ」
「YouTubeはテレビで見るだけ」
制限＝拒否ではありません。
安心できる形を一緒に探すことが、見守りです。
高齢者の方へ。
遠慮しなくて大丈夫です。
「学びたい」という気持ちは、何歳でも自然なことです 😊
スマホは「危険なもの」ではなく「使い方次第」
スマホそのものが危ないのではありません。
分からないまま使うことが、不安を生むのです。
だからこそ、
- 信頼できる人に
- 分かる範囲で
- ゆっくり
これが一番の詐欺対策でもあります。
おわりに
スマホ難民を生まないために必要なのは、
技術よりも、気持ちを理解し合うことです。
高齢者の「やってみたい」
子ども世代の「守りたい」
どちらも正しいからこそ、
真ん中にある「安心できる使い方」を一緒に探していけたら――
そんな社会であってほしいと、心から思います。
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