こんにちはnikoshibaです。Lineの通知が反応しなくなって、Line電話もかけれるけど、かかってきても通知がないのでわからないまま後で気づく始末、困っているのです。Lineのマニュアルに沿って、設定を修正してもダメだったのです。もちろん、サポートで問い合わせしてみましたが・・どうすれば良いのでしょう？
通知が届かない/通知音が鳴らない！Lineも使える電話もかけれるけどなぜ？
Lineの通知が届かない。通知音が鳴らないので、緊急な場合には全くわからず、現在は、不便で急ぐ場合にはショートメッセージでと伝えての連絡です。Lineも使える電話もかけれるけど、通知がないのは不便すぎます。
目次
皆さんはこのような経験はないですか？なのでLineのAIチャットくんに聞いてみました
Line問題が発生している端末
AIチャットくんに聞いて、こちらを紹介されました。
「こんにちは！LINEの通知が全く入らないという問題でお困りのようですね。まず、確認すべきポイントがいくつかありますので、以下の手順を試してみてください。」
1. スマートフォンの通知設定を確認する
スマートフォンの設定メニューに移動し、アプリの通知設定を確認してください。LINEの通知がOFFになっている可能性がありますので、ONに設定してみてください。
2. LINEアプリの通知設定を確認する
LINEアプリを開き、メニューバーから[設定]を選択してください。通知設定を確認し、必要な通知項目にチェックが入っているか確認してください。
3. デバイスの再起動を行う
スマートフォンを一度再起動してみてください。再起動後に通知が正常に表示される可能性もあります。
もし上記の方法で解決しない場合、LINEの公式サポートに直接問い合わせることもできます。LINEの公式ウェブサイトにサポートページがあり、チャットやフォームを通じて直接問い合わせることができますので、そちらを利用してみると良いでしょう。
どうぞお試しください。まだ解決しない場合は、詳細情報を教えていただければ、より具体的にお手伝いできるかと思います。
と、いつもの通知設定の方法のようです。試しても全く通知は無反応です。幸いに、Lineを開くと通知が来ているのや、電話がかかったのがわかるのですが・・・さらに、細かく聞いてみます。
『iPhoneですが、ホーム画面にも通知が入りません。全てを試しましたが、通知が来ません。時折、LINEをのぞいてやっと通知が分かります。どのようにしたら良いでしょう？』
再インストールをお試しいただいても改善しない場合
通知に関する問題はLINE再インストールで改善される可能性があります。
以下ヘルプを参考に、必ずトーク履歴をバックアップした状態で再インストールをお試しください。
LINEを再インストールするには？
再インストールをお試しいただいても改善しない場合、次の質問にお答えください。
1-1) 発生している問題
- 通知が届かない/通知音が鳴らない。
- 通知バッジ（アイコン等についている数字やNマーク）に関する問題が発生
- バイブレーションが鳴らない
- 上記以外の問題が発生
通知に関する問題は、ご利用端末の設定状況が原因で問題が発生している可能性が高いです。
※上記ご利用端末の問題について、弊社で対応することはできません。
ご利用環境の通知設定をし直すことで問題が改善される可能性があります。
次の設定状況をご確認ください。
※設定変更後、改めて通知されるかご確認ください。
1-2) LINEの通知設定をオンにして通知されるかご確認ください
- 1. 端末の [設定] > [通知]をタップ
- 2. アプリの一覧から [LINE] をタップ
- 3. [通知を許可] をオン
- 4. 画面をスクロール(画面を指で上になぞる)し、 [LINEの通知設定] をタップ
- 5. [通知] をオン
通知されるようになった。通知されない
1-3) トークルームの通知をオンにして通知されるかご確認ください
- 1. トーク画面上部の [≡] をタップ
- 2. [通知オン] をタップ
- ※トークルームの名前の横にオフマークがある場合は、通知がオフの状態です。
通知されるようになった。通知されない
1-4) 通知の一時停止を解除して通知されるかご確認ください
- 1. [ホーム] > [設定] > [通知] をタップ
- 2. [一時停止] をタップ
- 3. [オフ] をタップ
通知されるようになった。通知されない
次の質問にお答えください。
2) 発生している問題の詳細
- 通知が届かない
- 通知音が鳴らない
- 次の設定状況をご確認ください。
※設定変更後、改めて通知されるかご確認ください。
2-1) 省データモードを以下手順にて変更して通知されるかご確認してください
- 1. 端末の[設定] > [モバイル通信] をタップ
- 2. [通信のオプション] > [データモード] をタップ
- 3. [標準] を選択
通知された。通知されない
2-2) 省電力モードを以下手順にて解除して通知されるかご確認ください
- 1. 端末の[設定] > [バッテリー] をタップ
- 2. [低電力モード] をオフ
通知された。通知されない
2-3) おやすみ/集中モードを以下手順にてオフして通知されるかご確認ください
- 1. 端末の[設定] > [集中モード] > をタップ
- 2. 各項目（おやすみモード、仕事、睡眠）をタップ
- 3. [スケジュールを設定]の[スマートアクティベーション]／[設定したスケジュール]をタップ
- 4. [スマートアクティベーション] ／ [スケジュール] をタップしてオフ
通知された。通知されない
次の質問にお答えください。
2-4) 通知が届かない状況に当てはまるものを選択してください
- LINEアプリの通知だけ届かない
- LINEアプリ以外の通知も届かない
- LINEアプリ以外の通知も届かない場合、ご利用端末の設定が原因で通知されない可能性が高いです。
- LINEの通知は、Appleが提供する通知システムを利用しています。
端末の設定をご確認いただきましても改善されない場合、弊社でも詳細な調査を行うことはできません。
ご利用端末の通知設定が正しく設定されているか、改めてご確認ください。
- ※一度確認いただいた内容でも、再度設定し直していただくことで改善されることもあります。
- 設定内容は、以下「LINEかんたんヘルプ」にて、確認することも可能です。
- ※「LINEで友だち追加」をクリックし、友だち追加してください。
- ※トークルームが開いたら、入力欄のメッセージをそのまま送信してください。
なお、このまま送信を押してお問い合わせされても同様のご案内になることがございますので、あらかじめご了承ください。
との、ことです。
最終的には再インストールか？
再インストールはやりたくないので躊躇しています。何か通知が来ていないか、１〜2時間おきに見ないとダメなので不便なのですが・・・。ひょっとして、iPhone自体の問題かもと悩んでいますが、どうすれば良いものか・・
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和歌山県南紀白浜の名勝古跡、三段壁と千畳敷を訪れました。どちらも自然の力が生み出した壮大な景観と、歴史が感じられる観光スポットです。 三段壁は高さ約50メートルの断崖絶壁で、太平洋に打ち寄せる荒波と共に、自然の迫力を間近で体感できます。また、その下に広がる洞窟は、戦国時代の武士たちも利用した歴史的な場所としても有名です。 続いて訪れた千畳敷は、広大な岩盤が広がり、まるで何千枚もの畳が敷かれているような光景が特徴です。波や風の浸食によって形作られた自然の造形美を、ゆっくりと楽しむことができます。晴れた日には、岩場を歩きながら広がる太平洋の絶景を堪能できます。
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