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楽天モバイルが月額0円を廃止、多くの顧客は困惑か?

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こんにちはnikoshiba(ニコシバ)です。

シニア世代の方々で、この楽天モバイルが月額0円キャンペーンでお申し込みになった方が多いと思います。これからの申し込みの顧客に対しての廃止ならともかく、新プランは7月1日に開始予定で、既存ユーザーも自動で新プランに移行するとのこと

●即、解約との方も?

楽天モバイルが月額0円を廃止、多くの顧客は困惑か?

マスコミ報道で、楽天モバイルが1GB以下の“月額0円”の料金を廃止。新プランは7月1日に開始予定で、既存ユーザーも自動で新プランに移行する。一部のユーザーにとっては実質的に値上げとなる一方で、楽天グループのサービスでの還元が拡充される。と、発表しました。

これに対し、一般の顧客の方々はSNSで即キャンセルするとかで、驚きを隠せない様子です。

楽天モバイル新プランと問題点

今回の楽天モバイルの料金改定での問題点は、既存のユーザーにも自動で新プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」に移行してしまうことなのです。ということは月間データ通信の容量を1GB以下で使っていた方々にとっては高額な値上げとなるのです。

緩和措置として、楽天モバイルは既存の顧客に対しては移行措置として、7月1日の新プラン提供開始から4カ月間は「月1GB以下は実質無料」となる還元策を実施すると発表しています。

それに、7~8月請求分に対しては月間1GB以下の顧客は無料という従来の料金を適用するらしく9~10月の請求分については、1081円分(ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料の3円を含む)の楽天ポイントでの還元が実施され当面はカバーしてくれるみたいです。

今までは、「Rakuten UN-LIMIT VI」は1GB以下0円・3GB以下980円(税込1,078円)・20GB以下1,980円(税込2,178円)の段階制プランとなっており、20GB以上はこれまでどおり使い放題2,980円(税込3,278円)で利用することができました。

それに、万一、通信データ容量がオーバーしても、毎月のデータ利用量によってプラン料金が自動で切り替わるため、(他社の場合には最低の料金にしておいて、超えた場合にはキャリアによりますが500円とか追加して使用可能)データ利用量に応じてプランを変更したり、ギガを追加購入する必要がないです。

●え〜高くなるの?

しかし、問題点は契約がどうなっていたかは分かりませんが、当初約束したことを守れないなど、ビジネス上の問題が残ります。信用第一のビジネスなのにこれでは多くの楽天ファンを裏切ることになるのではないでしょうか?

まして、シニア、高齢者の方々はスマホの契約は大半の方が分からないままでの契約で、販売店の言われるのを信用しての契約の方々が多いと思います。

既存ユーザーも「0円廃止」の理由は?

 楽天モバイルの三木谷会長は、モバイル事業の黒字化のため、「0円」で利用するユーザーを減少させる方針について、これまでも表明していた。2021年5月の決算説明会では「どこかのタイミングでやめていただく(強制的に解約する)ことになる可能性もあります」と言及しており、実際に、契約約款の改定で「180日間利用のない回線について、利用停止できるようにする」という条項を加える変更も実施している。そうした背景から推測するに、今回の「1GBまで0円」廃止は“規定路線”だったともいえる。

IT media mobile参照 https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2205/13/news154.html

これでは、契約した方々は、え〜信じられないという感じですよね。

スマホ新規契約、買い替えの方に

聞いた話によると専業主婦の方で、何もしていないのにスマホの料金を12000円も毎月支払っているとか、聞くと娘さんから、「同じ携帯でないと万一の時にアドバイスできないので同じにして」と言われ同じにしているんですと。しかし、なぜ、仕事にも使用していないのに高額な料金なのか?詳しく解説します。

スマホの料金主婦が月1万円超も?唖然とするスマホ料金の実態 で、ご説明していますのでクリックしてご覧ください。この内容がわかって契約をしないと、毎月の支払いが高額になってしまいます。再度、ご覧になってください。

SNSで「即解約」言われている方々もこの内容を熟知されて、次をお買い求めになると良いと思います。

スマホ買い替え時の注意点

スマホの買換えや処分時に十分に注意をしないと個人情報が悪用されたり、今のスマホには銀行の情報やクレジットカードの番号などを登録されている場合が多いので危険です。十分に注意をなさって処分をなさって下さい。

ここではiPhoneの処分方法とデータ、設定などの引き継ぎについてのご案内をしたいと思います。このサイトでは初心者やシルバー高齢者を対象に解りやすくするためにポイントのみのご紹介になります。

iPhoneを処分して買換え、そして、その時の注意点などをここではご説明します。

スマホの買換え処分する場合の恐ろしさ知ってますか?セキュリティを万全に

以上、スマホ購入に対する注意点などをご紹介していますのでご確認なさって、安価で使い勝手の良い契約をなさってください。



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今回のコロナ禍で、医療従事者と関連の方々のご苦労に頭が下がります。感謝をしたいです。皆様も感染対策をなさって大変な生活だと思います。これ以上、感染が拡大しないことを祈っています。

そして、経済は大変な状況ですが、中小企業、個人企業の方々のヒントになり、業績が回復され、スマイルライフになれますようにお祈り致します。



事業のご案内 nikoshiba(ニコシバ)

現在は、専門店チェーンを45年間にわたり経営をしていた実績を生かして、小売業コンサルとして、開業支援や、小売店のノウハウ、システム運営他、M&A事業承継などのご相談を賜っています。

当時開発した販売POS&受発注のシステム(ぺーパーレスでの受発注システム)、ABSCアプリなどもご案内できますし、経験からホームページの作成なども専門店ならではのアドバイスや、SEさんなどのご紹介もいたします。

その他、高齢者、初心者の方のスマホやPCのこと、健康や日常生活で少しでもお役に立てるといいなとの思いも含めアップしています。ご笑覧賜れば幸いです。

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