nikoshiba(ニコシバ)

専門店チェーンを長年経営をしていた経験から小売業の発展のためにノウハウを全て開示中(詳しくは「事業概要」)。その他、高齢者、初心者の方のスマホやPCのこと、健康や日常生活で少しでもお役に立てるといいなとの思いも含めアップしています。ご笑覧賜れば幸いです。

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コロナ禍で小売店、専門店はどの様にして生き残るのか?「接客編」

投稿日:2021年8月19日 更新日:

こんにちはnikoshibaです。

またまた緊急事態宣言が出て、コロナ禍で多くの小売店、専門店が、今後どのようにして生き残るかを模索していますね。

私は今までの小売業の基本をどのように進化させるかによって、システム化、AI化を推進し、今までとは違う形での専門店、小売店が形成されていく気がしますが、コロナ禍がずっと続くことはないと思いますので、その収束後を睨んで、ここでは小売業の基本を再度復習してみたいと思います。

コロナ禍で小売店、専門店はどの様にして生き残るのか?「接客編」

このサイトは売れる専門店をコロナ禍の後、どの様にして構築していくのか、小売業に携わっている皆様は大変苦悩なさっていると思います。その中で、勉強し、新しいアイデアを出して生き残った小売店、専門店は大きな利益を生むお店に育つのではと思います。

ショップ販売戦略で、専門店の開店から業務内容、効率化、お客様へのアプローチ手法などなど様々な面からご説明しています。大枠での小売店、専門店の皆様に参考にしていただける内容で、チェーン店さんにもご参考になる箇所があると思います。小売業を勉強中の皆さんにもお役に立てれば幸いです。

この「専門店マニュアル」の内容はマニュアルそのものですから、それを参考になさって自分流に置き換えビジネスになさると良いと思います。

数十ページになると思いますので随時アップしていますが、今回はコロナ禍で小売店、専門店はどの様にして生き残るのか?の中でも「接客編」下記項目の今までに投稿した部分になりますが、再度、ご覧いただけると嬉しいです。

【接客販売の基本】

接客販売の基本は最初の印象で決まる

接客販売では接客手法に意味があるんです

お客様目線こそがおもてなしのサービスなんです

お客様への接遇は笑顔で決まるんです

レジ接客はスピード・丁寧・慎重・笑顔で

新人スタッフは勘違いを無くせば接客上手に

笑顔になっていただける接客のポイント

お客様に分からない事を聞かれたらどうします?

あなたの電話応対でそのお店が判断されるんです

戦略的な接客でお客様に笑顔とご満足を

全体の前置きとしてはショップ販売戦略でご覧になれると思います。中での販売POS&受発注アプリは、アプリを利用しての販売管理システムや、受発注ペーパーレスシステムを実際に使用していた部分での、これからの専門店のお役に立てると思いますので、ご案内しています。  

上記の項目は、一項目ごとに細かな内容ですので、ご覧になるのに多くの時間がかかると思いますので、暇をみつけながらご覧になってください。

コロナ禍ですが、先の項に書きましたが感謝の気持ちであなたも幸せになれるんです「幸せホルモン」をたくさん分泌し、健康に留意しスマイルライフを目指しましょうね。(^^)

国民一人一人が、三蜜を避け、手洗いや、うがい、マスク着用などの徹底をして、自己免疫を高めて感染を防がないとと思います。皆様が感染されないことを祈っています。

緊急事態宣言で規制をされた業者さんの嘆き、苦しみは想像を絶する



今回のコロナ禍で、医療従事者と関連の方々のご苦労に頭が下がります。感謝をしたいです。皆様も感染対策をなさって大変な生活だと思います。これ以上、感染が拡大しないことを祈っています

そして、このサイトは小売業や、日頃の健康に関すること、そして、ミニ旅など、スマイルライイフを過ごすためのことなど書いています。

飲食業者さん、旅行業界、小売業など、経済は大変な状況ですが、こちらのサイトが、中小零細企業、個人企業の方々のヒントになり、業績が回復され、スマイルライフになれますようにお祈り致します。

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nikoshibaの「事業概要」をご案内していますので、こちらをクリックなさってください。専門店、小売店を開業したい方は、全体像のショップ販売戦略販売POS&受発注アプリ編で、細部の実践マニュアルは、専門店マニュアル で順を追ってご説明させていただきます。

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